松戸市の葬儀社の2011年3月の営業日誌

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今　都市圏では圧倒的主流になってきた'家族葬'。
定義は色々ですが、「限定された近親者のみの葬儀」という意味で、ほぼ共通の認識でしょう。

「限定」した人達だけ集まるわけですから、それ以外の方には連絡をしない事が、大前提となります。　ただし、現実的にはそうもいかない・・・

例えば　会社です。　親族であれば'忌引き'の申請をしなければなりません。
その場合、近親者のみで執り行うという意を明確に伝えないと、家族葬にはなりません。

最近　大手企業の総務課では'家族葬'用の忌引き申請フォーマットがあるそうです。
チェック項目に'家族葬'というのがあって、そこに記入すれば自動的に弔問は控えると
いうルール。　　その他'供花のみは受ける'とか'香典は辞退する'とか細かい指定
も出来るそうです。

なんと合理的な！　感心しました・・・

「海洋葬」「樹木葬」「手元供養」　などなど。最今の葬儀は多様化してきましたが
正直なところ、言葉だけ先走りした感は否めません。

その点「家族葬」いう用語に関しては、市民権を得た事は間違いないようです。

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最近、未曾有の災害が起きてから、特にニュースを見る機会が増えました。
中には私たち、葬儀社の立場でも驚くこと、涙することがあります。
「海岸に２００～３００名の遺体が打ち上げられて...」
「火葬ができないために、仮土葬をしています...」

葬儀社のスタッフは、何人、とわからないほどのたくさんの「死」に直面してきました。
私自身、何人の方々とお会いしたかわかりません。

『くじら幕　葬儀屋さんがみたもの』　著・木塚たかし　出版・近代文芸社
http://books.yahoo.co.jp/book_detail/AAY05392/（yahooブックスのページに飛びます）
を読みました。

私の感想としては、まず「リアル」であること。
葬儀社の視点がわかりやすく描かれています。
仕事をしている私たちにすごく近いです。（お寺様の話や警察の話はすごくリアルです）

それから「まっとうであること」。
「まっとう」であるというのは葬送ジャーナリスト・碑文谷　創さんのブログからです。
http://romagray.cocolog-nifty.com/himonya/2009/05/post-06d4.html
サービス業なので当然かもしれませんが、葬儀スタッフには様々な人がいます。
アカデミー賞をとった映画「おくりびと」の影響で
葬儀関連本は（一昔前に比べれば）増えてきたように思いますが
この本のようにまっとうな葬儀屋の視点で書かれた本は珍しいと思いました。

「満足・安心して葬儀を行える」、わが社・私の目標です。
このブログを通したことによって、より「満足・安心」していただけたら...
そんなことを考えました。

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松戸市家族葬をご希望されていたお客様の件で
台湾に飛んだ社長から連絡がありました！

4月1日に、故人様・ご遺族様と一緒に帰ってくるとのこと。

日本にいる社員は、それを聞いてすぐに松戸市の式場、火葬場と家族葬儀の手配を始めました。
電話の声は、バイタリティーのある社長と言えど、言葉の壁と風習の違いに疲れた様子だったそうです。

今回のように日本側の葬儀社が現地に行き、手配をするのは非常にレアなケースです。
私たち社員にとっては驚くことではありますが、社長の性格が丸出しの3日間でした。

常日頃から社長が口にしている
「お客様に、心から満足・安心のできるサービスを目指す」
というポリシーを感じた3日間でもありました。

社長も疲れているでしょうが、ご家族の方のご心痛は私たちには計り知れません。
今度は日本にいるスタッフが、「松戸で家族葬」をされるお客様に
「満足・安心」していただくサービスをする番です。

精一杯努めさせていただこうと、決意を新たにいたしました...！

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台湾に向けて出発した社長でしたが、さすがに異国の地で戸惑っているのか、全く連絡がつきません...。

事務所では、松戸市斎場や火葬のお手配をしなければいけないのですが、
連絡がないことには、ただ待つことしかできない状況です。

社員では社長とご家族を心配する声が、いたるところで聞こえています。

松戸市家族葬をご希望の方から、ご依頼をいただきました。

「母が旅行先の台湾で、突然亡くなりました。
これからチケットを取り、台湾に向かうので経過を報告します」

楽しいはずだった旅行が一転して、辛い思い出に変わってしまう...そんなご依頼です...。

通常であれば現地・台湾での葬儀社と打ち合わせをしたご家族からの連絡を待ち
状況を見ての対応となるのですが、その会話を聞いていた弊社・社長が
「そんな状態で家族の連絡を待ってなんて、だめだ！」
と一言！
社員がただちにご家族に連絡をとり、空輸等の説明をさせていただいたのですが
やはり、なかなかすぐには理解していただけないようでした。
その様子を見ていた社長でしたが、電話を代わるように社員に合図を出し
代わってしばらくの会話の後、
「これから私もチケットを買って一緒に行きます」
と電話を切ってしまいました！

すぐさまチケットを自分で予約し、いつも身に着けているスーツをバックに入れ
「状況がはっきりしたら連絡する」
と言って、たった今、台湾に向けて出発してしまいました...。

電話でご家族とお話した社員を含めた一同、唖然とした表情のまま、お見送りをしました...。

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本日、ウイングホール柏斎場から通知が届きました。

受動喫煙防止対策における敷地内喫煙の実施について
（通知）

平成１５年から施行されている健康増進法で、多数の者が利用する施設を管理する者に、受動喫煙防止の努力義務が課せられています。また、平成２２年２月２５日付厚生労働省健康局長通知で、受動喫煙防止対策の徹底が必要とされています。
これらのことから、ウイングホール柏斎場における敷地内禁煙を下記のとおり実施することといたしますので、ご理解、ご協力くださいますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記
１　実施開始日
　　平成２３年４月１日（金）
２　実施内容
　　施設敷地内を禁煙とし、敷地内指定喫煙場所を廃止とします。
３　斎場内での周知
　　掲示板にお知らせポスターの掲示があります。
４　その他
　　ウイングホール柏斎場へ来場される会葬者の方々に周知願います。

との内容です。

私を含めた喫煙者には非常につらいお知らせですが、これをきっかけに禁煙をしようかと考えています。

２０日のブログに書かせて頂いた、松戸市内のご自宅でのご葬儀をお手伝いしたお客様から、
お写真の追加依頼をいただきました。

ご自宅へ伺い、お写真をお渡しして
「なにか不都合はございませんでしたか？」
とお尋ねしました。すると、
「大変満足しています。安心してお父さんを送れました」
喪主様の奥様が笑顔でこたえてくださいました。

お客様からのお言葉を大切に、満足・安心して頂けるお葬式を
アテスエはこれからも目指していきます。

被災地の復興が除々に進む中、当社でも'何かお手伝いできる事はないのか？'
考えてみました。　葬儀社として・・・

現実的に、寝台車を現地に派遣する　マンパワーも車両の余裕もありません。
では、ストレートに'募金'すれば良いのでは・・・

これもまた容易ではありません。　金額の問題ではないのでしょうが、
私たちレベルに用意できる額なんて、たかだか知れています。

アイデアも煮詰まったところ、社長の鶴の一声がありました。
　「被災した葬儀屋さんここで働いてもらえないかなぁ～」

その瞬間、スタッフ一同　目から鱗が落ちるような感覚になりました。
正直な話、今すぐにというわけにはいかないでしょう。　色々な準備が必要に
なる事も避けられません。

でも、幸いに被災しなかった私たちが、役にたてる事はかならずあるはず・・・
真剣に考えれば必ずあるはず・・・

そう思っています。
　

東京電力の計画停電の見直しにより、１６日から使用禁止していた、松戸市斎場が２２日午後３時より式場の受付が再開いたしました。

当社もここ数日間、式場を貸し出しできないことにより、松戸市葬儀ご依頼のお客様に不都合をおかけしました。

また、火葬時間枠の縮小に関しては燃料供給が不確定なため、松戸市葬儀ご依頼のお客様には引き続きご迷惑をおかけすることになりそうです。

ここ２、３日の状況を見る限りあと数日で改善できるのではないかとおもいます。

当社スタッフは経験豊富な人材が揃っていますので、多少の不都合は我々の経験でカバーさせていただきますのでご安心を！

お付き合いのある老人ホームで１６日お亡くなりになった入居者のお葬式があり、老人内の多目的ホールで執り行われました。

親族１０名、入居者約６０名、ホームの職員約１００名、総勢約１７０名もお見送りを受け、小雨が降りしきる中のご出棺となりました。

老人ホームさんとは約２年前からのお付き合いになります。当社で何人もの方をお手伝いさせていただき、お見送りをしてきました。

さすがにお手伝いの回数を重ねるたびに、入居者の皆様とも親しくなってきました。

お通夜、葬儀を通して老人ホームの入居者、職員の方と顔を合わせるたび「いつもご苦労様ですね」と労いの言葉をかけていただき、本当に葬儀社冥利につきます。

またまた、程よい疲れで終わりました。

位牌とは

位牌は亡くなられた方の霊をまつるため、戒名を書いて、仏壇やお寺の位牌壇に安置する木製の牌をいいます。
もともと中国から伝わり、江戸時代以降庶民に広がりました。
日本では精霊は木や石に宿る、という考えがあり、先祖を大切にする日本人の大切な供養方法として定着したものです。

「白木位牌」と「本位牌」

仏教のお葬式では、お寺から戒名を書いた「白木の位牌」を頂きます。
これは「仮の位牌」で、四十九日までに「本位牌」を用意します。
本位牌は、漆を塗った、光沢のある「塗（ぬり）位牌」や黒檀（こくたん）や紫檀（したん）など木の素材を生かして作られた「唐木（からき）位牌」などがあります。
四十九日が終わると、白木位牌は寺院に戻すなどして、本位牌を仏壇に祀る事になります。

今日の早朝、松戸市で家族葬のご依頼が入りました。

ご自宅に搬送をして、家族だけで静かに長年住み慣れた自宅から送ってあげたいという希望でした。

三年間近くの闘病生活中、ずっと家に帰りたいと家族に言い続けていたとお聞きしました。

ここ最近では病院でお亡くなり、自宅にはお帰りにならずに直接、斎場に搬送をするケースが多くなってきていました。

私が葬儀業界に足を踏み入れた１５年前には、ほとんどの方が自宅に一度帰られたと記憶してます。

久しぶりのご自宅での葬儀に、精一杯の気持ちを込めてお手伝いさせていただきます。

東京都立瑞江葬儀所は、東北地方太平洋沖地震被災者のご遺体を受入れて、火葬することを検討しているそうです。

現在のところ、具体的に火葬を行う期間は未定ですが、決定しだい火葬予約の受付けが出来なくなるそうです。

東京都民の皆様には支障が生じるでしょうが、他の東京博善の６斎場は通常の対応になっております。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

当社もガソリン不足に悩まされています。

葬儀は３６５日２４時間どのような状況でご依頼がくるのかはわかりません。

まずは指定の病院や警察などのお迎えから始まります、ご依頼の場所などによりお迎え時間は様々ですが基本は寝台車でのお迎えになります。

その寝台車のガソリンは常に満タンでないといけませんが、ガソリン不足のため給油制限がおこり満タンにできません。

緊急車両は優先して給油ができるのであれば、葬儀社所有の寝台車も緊急車両にしていただけないものかとおもいます。

明日も朝から葬儀担当を持っていない職員はガソリン探しになります。

今日、柏市の南柏会館でお通夜をお手伝いさせていただきました。

本日のお通夜には生前親交の深いご友人など約１５０名のご弔問がありました。

いつもの精一杯の気持ちでお手伝いをさせていただき程好い疲れです。

明日の葬儀も心から｢良かった｣と思って頂くために葬儀社の担当者の立場と同時にご遺族の一人として精一杯お手伝いさせていただきます。

ホームページリニューアルに伴い、ご依頼、事前相談を含めたお問い合わせが着々と増えてきました。

特に千葉県での葬儀や家族葬などが多くなってきました。

他社と比較されても金額やプランの充実さは自信を持っていますので、お見積りなどのご相談をお待ちしております。

以前からお付き合いのある松戸市内の老人ホームさんから「入居者が一人亡くなったのでお迎えに来てください」とご依頼を受けました。

いつものように車の準備をして会社を出発したところ、いつも走りなれている道路が大渋滞でした！もしかしてガソリンスタンド渋滞？いろいろなことを考えながら車を進めると、案の定ガソリンスタンドの渋滞でした。

通常だと約２０分程で到着するはずですが、今日は倍以上の５０分を要しました。

打ち合わせを終わりにして会社に戻る途中にも違うガソリンスタンドでも渋滞をしていました。

なんとかならないものでしょうかね。

東北地方太平洋地震発生から９２時間ぶりに、被害にあった民家から７０歳の女性が救出されました。女性は低体温症の症状がありますが、命に別条はないとのことてす。

生存率が大きく下がるといわれる「７２時間」を約２０時間を過ぎての救出劇だったそうです。

毎日、テレビをつけると悲しいことばかりでしたが、被災者の皆様にとっても、私共にとっても、本当に勇気付けられるニュースでした。

昨日、松戸市内でお通夜をお手伝いさせていただきました。

８日にご依頼をいただき、、家族６名と親戚４名の家族葬として１２日のお通夜で親戚に連絡すると、すぐに参列の返事でした。

１１日、東北地方太平洋沖地震が起き、４名参列する親戚が岩手県の被災地近くから来られることになっていましたが地震後その親戚と連絡が全く取れなくなってしまいました。

お通夜当日も連絡がないまま開式時間前に家族が｢生きててくれればそれでいい｣と言って定刻の１８時からお通夜が始まりました。

１８時２０分頃、私服で両手いっぱいに荷物を持った男性が式場に入ってこられたので｢親戚のかたですか？｣と尋ねると｢岩手から来ました｣との返事。
すぐさま、喪主様に声をかけたところお通夜の最中でしたが家族と親戚で涙を流しながら抱き合っている姿を見て、私を含めたスタッフ全員が同時に涙を流してしまいました。

最後になりましたが被災地の皆様頑張ってください。
一人でも多くの命が救われますように！

　３月１１日　１４時４６分。未曾有の震災が東日本を襲いました。
まずは被災した方々に、心よりお悔やみをもうしあげます。　ブログをご覧の皆様は
ご無事でしたか？　　
　私自身　新松戸の事務所にいたのですが、今までに経験のない大きな揺れに、恐怖を
感じました。　本棚の書類や、食器類が散乱しましたが、幸いにも怪我はありませんでした・・・　
　本日弊社では、ウイングホール柏にてお通夜の施行がありました。　担当の報告では
会葬者やお寺様のあしに、甚大な影響がでた模様。　何より携帯電話が使えなかった事
が、不便でなりませんでした。　　
　日頃「防災」と言葉だけは耳にしますが、葬儀社としてきちんとした'危機管理'
体制を確立しておかなければ・・・　と　痛感しました。

「コント５５号」のコメディアンで俳優の坂上二郎さんが１０日午前９時４０分脳梗塞でお亡くなりになりました。７６歳でした。

私の子供時代、二郎さんの代名詞である「飛びます、飛びます」とよく真似をしていたことを思い出します。

あの二郎さんの笑顔が見れなくなることはとても残念で仕方がありません。

心からご冥福をお祈りいたします。

以前からお世話になっている不動産屋の社長さんからお電話がありました。
「従業員のお父さんが高齢なので、お葬式の事前相談をしてほしい」との内容。
近親者のみ・密葬形式でお葬式をしたいと希望でしたので、お見積りをつくりお渡ししました。

ここ数年、このような事前相談が増えてきました。
一昔前にはこのような事前相談などなかったと記憶しています。

当社にご依頼をいただかなくても事前相談は無料です。

ご相談は遠慮なく連絡をください。

昨日、事務所がある地域でも地震を感じましたが、
2月22日に起きた、ニュージーランドの地震にはびっくりしました。

安否不明だった日本人の方3名の死亡が確認されたそうです。

日本人の死亡確認は昨日までに4人、以前安否不明の日本人の方は24名です。
本当に痛ましい災害となってしまいました。

ご冥福をお祈りいたします。
同時に、残る24名の生存を心から信じています。

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大腸がんは早期に発見できれば完治できる病気なのです。大腸がんの初期症状を知っておけばまた健康維持にも役立ちます。

本日、松戸市内の某式場でご家族5名様だけのお葬式のお手伝いをいたしました。

ご依頼をお受けして病院にお迎えにあがったところ、
「家族葬でやりたいのですが...」
とのこと。
お話をうかがうと、ご家族5名様だけで宗教者もお呼びにならず、無宗教とのご希望でした。

「家族葬」では人数が少なく、寂しいと感じられるかもしれませんが
非常に心のこもった、温かいご葬儀であったことは間違いありません。
宗教者を呼ばず、お通夜・お葬式を行いましたが、年々こういった形式が増えてきたように感じます。

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